Integritetspolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

1. Vilka uppgifter vi samlar in

E-postadress: För orderkommunikation och leverans
Leveransadress: För leverans av canvastavlor (om tillämpligt)
Husdjursfoton: Uppladdade av dig för porträttskapande
Betalningsinformation: Hanteras säkert av Stripe — vi lagrar aldrig kortuppgifter
Sessionsdata: Anonyma sessionstoken för beställningsflödet

2. Varför vi samlar in uppgifter

För att skapa och leverera ditt husdjursporträtt
För att kommunicera om din beställning (bekräftelser, godkännanden, frakt)
För att hantera betalningar och förhindra bedrägerier
För att förbättra vår tjänst

3. Hur vi lagrar uppgifter

Din data lagras i Supabase (EU-region) med kryptering i vila och under överföring. Vi följer branschens bästa praxis för datasäkerhet. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behörig personal.

4. Tredje parter

Vi delar data med dessa tjänsteleverantörer, enbart i den mån det krävs för att fullfölja din beställning:

Stripe: Betalningshantering (EU-baserat, PCI-kompatibelt)
Tredjepartsleverantörer: Används för att hjälpa till med att skapa ditt porträtt (foton hanteras säkert)
Resend: Transaktionell e-postleverans
Printful: Canvasproduktion och frakt (för canvasbeställningar)

Vi säljer inte din data till tredje parter. Vi delar inte data i reklamsyfte.

5. Husdjursfoton

Dina husdjursfoton lagras säkert för att skapa ditt porträtt. Foton sparas för orderhantering och ifall du behöver en revidering. Du kan begära radering av dina foton när som helst genom att kontakta oss.

6. Cookies

Vi använder en sessionscookie för att upprätthålla din beställningssession. Vi använder inte spårningscookies. Om analys är aktiverad (t.ex. GA4) fungerar den under sina egna cookiepolicyer och kan hanteras via dina webbläsarinställningar.

7. Dina GDPR-rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du rätt till:

Åtkomst: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rättelse: Begära korrigering av felaktiga uppgifter
Radering: Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
Dataportabilitet: Begära dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Begränsning: Begära begränsad behandling av dina uppgifter
Invändning: Invända mot behandling av dina uppgifter

För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla oss på hello@frooply.se. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Datalagring

Orderdata: Sparas i 3 år för juridiska och bokföringsändamål
Husdjursfoton: Sparas tills du begär radering eller 1 år efter orderleverans
E-postadress: Sparas medan du har aktiva beställningar eller tills du begär radering
Sessionsdata: Raderas automatiskt efter 30 dagars inaktivitet

9. Kontakt

Vid frågor om dataskydd, kontakta oss på hello@frooply.se.